港鐵公司總部地址
九龍灣偉業街33號德福廣場港鐵總部大樓
(如乘搭港鐵前往港鐵總部大樓 ，可從九龍灣港鐵站下車，由「A1出口」步行而達，接待處大堂設於L2平台。)
郵遞
香港郵政總局信箱9916號
傳真
2795 9991
港鐵工程熱綫
2993 3333
辦公時間： 星期一至五 上午8時30分至下午6時
星期六 上午8時30分至下午1時 (公眾假期除外)
辦公時間以外或綫路繁忙時，電話會自動接駁至留言系統，市民可留下錄音口訊，工程熱綫之工作人員將於辦公時間內盡快回覆並跟進。